1. Cine este operatorul
AUTO PAN SERVICE SRL, CUI 33912852, cu datele de contact contact@autopan.ro și 0759 620 459, este operatorul datelor descrise aici.
2. Ce date putem primi
Date de contact: nume, număr de telefon, adresă de email.
Date despre vehicul și solicitare: model, an, motorizare, serie de șasiu dacă alegi să o transmiți, simptome și istoric relevant.
Date tehnice strict necesare funcționării și securității site-ului, precum jurnalul de acces al serverului.
3. Scopuri și temeiuri
Răspuns la solicitări și stabilirea unei programări — demersuri la cererea ta înaintea prestării serviciului.
Comunicarea despre lucrare și gestionarea relației cu clientul — executarea serviciului și interesul legitim de a păstra o evidență corectă.
Obligații fiscale, contabile și apărarea drepturilor — obligație legală sau interes legitim, după caz.
Analiză sau marketing — numai dacă asemenea instrumente sunt activate și ți-ai exprimat consimțământul. În prezent site-ul nu încarcă instrumente de analiză sau publicitate.
4. Cui putem transmite datele
Furnizori tehnici de găzduire și mentenanță, în limitele necesare.
Furnizorii canalului ales de tine, de exemplu WhatsApp/Meta, operatorul de email sau telefonie.
Autorități ori consultanți, numai când legea sau apărarea unui drept o impune. Nu vindem date personale.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar cât este necesar scopului pentru care au fost colectate și apoi conform termenelor legale aplicabile documentelor comerciale, contabile ori eventualelor pretenții. Solicitările care nu duc la o relație contractuală sunt șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare.
6. Drepturile tale
Poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, în condițiile GDPR. Poți retrage oricând consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Trimite cererea la contact@autopan.ro. Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.
7. Transferuri și servicii externe
Dacă alegi WhatsApp, Google Maps sau rețelele sociale, datele sunt prelucrate și potrivit politicilor furnizorilor respectivi. Harta Google rămâne blocată până când accepți categoria „Conținut extern”.